Is er iets stuk op straat? Of wilt u iets anders melden over de omgeving waar u woont of werkt? Laat het ons dan weten. U kunt altijd online een melding aan ons doorgeven. Dit kan gaan over verschillende onderwerpen. Zoals:

  • losse stoeptegel of gat in de weg
  • kapotte straatverlichting
  • onveilige plekken
  • achterstallig onderhoud aan openbaar groen, zoals onkruid
  • afgewaaide takken, omgewaaide bomen
  • zwerfvuil of overvolle afvalbakken
  • dode dieren langs de weg of in het water
  • parkeer-, stank-, geluids- of vuurwerkoverlast
  • onveilige verkeerssituatie
  • kapotte of onveilige speeltoestellen

Niet melden bij ons

  • Gevonden dieren: bel de dierenambulance.
  • Bij overlast van particulieren, bijvoorbeeld uw buren, neemt u contact op met de politie. U bereikt hen via telefoonnummer 0900 88 44. Heeft u de politie met spoed nodig? Bel dan het alarmnummer 112.
  • Voorwerpen of plekken die niet van de gemeente zijn: neem contact op met de eigenaar.

Aanpak

Doe een melding via één van de onderstaande formulieren:

Voor meldingen over een losse stoeptegel, aanpassen openbaar groen, defecte lantaarnpaal e.d.:

Doe een melding buitenruimte

Voor meldingen over glas, gft, oud papier e.d.:

Doe een melding over afval

Voor meldingen over overlast van bv hangjongeren, lawaai, vuurwerk, houtrook, horecaoverlast e.d.:

Doe een melding overlast en vandalisme

Wilt u een bijlage toevoegen om uw melding duidelijker te maken? Dat is mogelijk tot maximaal 10 MB.

Klacht indienen

Als u ontevreden bent over ons, horen we dit graag. Bespreek een klacht - als dat kan - altijd eerst met de persoon zelf. Komt u er niet uit, dan kunt u een klacht indienen over de persoonlijke behandeling, het krijgen van te weinig, onjuiste of misleidende informatie of als wij niet reageren op vragen.

Termijn

De gemeente behandelt de melding binnen 3 werkdagen en probeert de storing zo snel mogelijk op te lossen.

Waarom duurt het soms langer?

In sommige gevallen kunnen meldingen niet meteen worden afgehandeld:

  • niet alle onderdelen zijn voorradig en moeten worden besteld
  • soms moeten de werkzaamheden uitbesteed worden (bijvoorbeeld bij verlichting)
  • soms worden de nodige werkzaamheden meegenomen in een vaste (al geplande) onderhoudsronde
  • het weer zoals extreme kou, sneeuw of storm zorgen voor vertraging
  • bij grotere aanpassingen in de buitenruimte wordt soms eerst onderzoek gedaan